Jeu responsable
Les jeux d'argent doivent rester un loisir avec un budget défini à l'avance. Cette page rassemble les repères utiles pour garder le contrôle, et les contacts à appeler quand ce n'est plus le cas.
Les signes qui doivent alerter
Le jeu excessif s'installe rarement d'un coup. Il se repère à de petits changements d'habitude, souvent visibles par l'entourage avant de l'être par le joueur lui-même.
- Miser plus que prévu pour retrouver la même excitation.
- Rejouer pour récupérer une perte (« se refaire »).
- Cacher le temps ou l'argent consacré au jeu à ses proches.
- Emprunter, vendre des biens ou retarder des factures pour jouer.
- Ressentir de l'irritabilité quand on essaie d'arrêter.
- Penser au jeu au travail, en famille ou la nuit.
Deux ou trois de ces signes suffisent pour faire une pause et en parler à quelqu'un.
Garder le contrôle au quotidien
- Fixer un budget mensuel que l'on accepte de perdre entièrement, et ne jamais le dépasser.
- Limiter la durée des sessions avec un minuteur sur le téléphone.
- Ne jamais jouer l'argent du loyer, des courses ou d'un crédit.
- Éviter les jeux rapides (crash games, Mines) en fin de soirée ou après une perte.
- Ne pas enregistrer sa carte dans la caisse : la ressaisir à chaque dépôt laisse le temps de réfléchir.
- Voir un gain comme une exception, jamais comme un complément de salaire.
Les outils proposés par la plateforme
Le compte joueur permet un blocage temporaire depuis les paramètres. Pour une coupure plus longue, l'auto-exclusion de 6 mois à 5 ans se demande au support, et elle ne peut pas être levée avant la fin de la période. L'exclusion peut être étendue aux marques partenaires exploitées sous la même licence. Il n'existe pas en revanche de limite de dépôt en libre-service : le budget doit donc être fixé par le joueur lui-même, par exemple avec une carte prépayée.
| Service | Contact | Pour quoi faire |
|---|---|---|
| Joueurs Info Service | 09 74 75 13 13 (appel non surtaxé), joueurs-info-service.fr | Écoute, conseil et orientation, de 8 h à 2 h, 7j/7 |
| Interdiction volontaire de jeux | Démarche auprès de l'ANJ | Se faire interdire de jeu chez les opérateurs agréés en France |
| SOS Joueurs | sosjoueurs.org | Accompagnement des joueurs et de leurs proches |
| Joueurs Anonymes | Groupes de parole | Entraide entre personnes concernées |
| Médecin traitant, CSAPA | Consultation | Prise en charge médicale des addictions, gratuite en CSAPA |
Protéger les mineurs
Les jeux d'argent sont interdits aux moins de 18 ans. Sur un ordinateur ou une tablette partagés, il est conseillé de ne jamais enregistrer ses identifiants, d'activer un contrôle parental et de se déconnecter après chaque session.
Bloquer l'accès aux sites de jeu
Des logiciels de blocage comme Gamban ou BetBlocker empêchent l'ouverture des sites de jeux sur ordinateur et smartphone. Certaines banques proposent aussi de bloquer les paiements vers les sites de jeux d'argent depuis l'application bancaire. Ils complètent l'auto-exclusion demandée au support.